启贤职业素质培训中心

入学的目的是为了找工作，找工作就必须面向企业。因此，那些一心专读天下书，两耳不闻“企业”事的做法，都是在舍近求远！都是在南辕北辙，若想就业，首先第一步就是：

了解企业的职能部门的设置，了解企业的岗位设置，了解岗位的职责要求，了解完成职责应具备的才能和任职资格，并按照这个要求具有针对性培养自己的才能，才是解决自己就业难的唯一根本途径。至此，所有求职的学子青年应该换个角度看待求职问题——不是在站在自己的立场说我要一份什么样的工作，而是站在对方的角度考虑我能为企业做什么？问自己到底能为企业做什么？那就让我们首先了解企业开始吧。

 

一、企业职能部门设置，常识简介：

    以一般生产型企业为例，一般会设置六个职能部门。

1、  采购部门：责任企业的原物料采购，以应企业生产经营之需。

（1）        职位设置：计划员，采购员，采购部经理。

（2）        计划员的岗位以及责任和任职资格            （略）

（3）        采购员的岗位以及责任和任职资格            （略）

（4）        采购部经理的岗位以及责任和任职资格        （略）

2、  生产部门：需大量的蓝领工人和技术人员。

3、  研发部门：需科研人员。科研人员需具备一丝不苟的态度和精益求精的创新能力。

4、  营销部门：需优秀的销售人员。要求具备良好的沟通能力和社交技巧，合同知识，产品知识和商务礼仪素养；洞察客户内在需求的观察力和顽强的信念以及责任心等。

5、  财务部门：财务人员需要诚实而精细，要求具备良好的技术特长和职业道德。

6、  人力资源部门：需对人才进行发掘、引进、培养、评估、以求将合适的人放在合适的岗位。因此，人力资源部门的人需要具有洞察力，善于分析人才的长处和短处，需要具有公平公正的品质，良好的沟通技巧和具有鼓动性。

    一些大的企业还设有公关部门、行政服务部门，这两个部门对技能特长要求不高，但要有良好的沟通能力，有耐心、细心等素养特长。

    了解企业的组织结构设置以及岗位设置后，我们可将其归纳为四大类：

1、  技术型岗位，如技术员，编程员，一线操作人员。

2、  服务类岗位和企业内部服务岗位，财务人员、文秘类、库管、对外服务和售前咨询、售后服务、公关人员。

3、  管理类岗位，人力资源管理人员以及部门负责人。

4、  销售类岗位，如推销员、营销经理。

    四大类岗位的基本素质以及才能要求：

1、  技术类岗位，主要是做事，因此需要一丝不苟的工作态度，精益求精追求完美的精神，善于创新的活跃思维以及高超的技术水平和动手能力。

2、  服务类岗位，这类岗位既需要做事又需要待人，因此除了本岗位必备的技能外，又需耐心、细致、做事到位等基本素养，要具备良好的沟通技巧。

3、  管理岗位，除了应具备基本管理技巧外，还需要具备大局观和全局意识，同时在为人处世时，还需正直公平、善于沟通。

4、    销售类岗位，对人才要求更全面，除了销售技能，还应该熟知产品知识、商务礼仪、合同知识、市场知识。此外沟通技巧，服务意识、急客户之所急的换位思考的观念、洞察力、决断力以及顽强的毅力更是优秀的营销人员所必不可少的重要素质。

我们可以看出，企业中的要胜任何一个岗位仅仅具备一些相关的理论知识是远远不够的。相关实际技能、工作的心态、良好的沟通技巧、做事到为的细节精神、面对挫折的顽强毅力这些基本素质更是重中之重，缺一不可。

现在你可以根据自己的技能特长、素养特长和素质特长来选定和自身能力并符合自己兴趣的岗位了。使自己的特长与岗位要求相匹配，不可太过屈就，否则对自己是个浪费，使自己工作没有激情和快乐；但也不要太过高就，那样对你挑战太大，会产生过高的压力，使工作保护快乐。

 

第二步

分析岗位所属的技能和素质后我们在分析自己的才能，然后找出与自己的才能相匹配的岗位。

接下来我们分析自己

1、我的技能特长是什么？_______ 技能特长决定你能选择什么岗位的要求，注意是实际操作技能，不是你的专业理论知识。很多同学把大部分时间和精力投入到理论知识的学习上，而忽略了专业技能的培训，这其实是非常错误的，因为企业是因你能做什么而录取你，决不是凭你能说什么录取你。

2、素质特长决定你能干到什么程度。

3、品格素养决定你与同事愉快相处，以及得到同事的支持与信任，即你的人格魅力。

我的素质特长是什么？

基本素质特长

	弱	中	强
心理承受力
毅力
专注力
自控力
自我认知能力
他人认知能力
环境认知能力
逻辑思维能力
人际关系能力
沟通能力
洞察力
自省力
精益求精能力
学习能力
组织能力
协调能力
控制能力
执行能力
魄力
决断能力
全局意识
大局意识
危机意识

 

 

品格素养特长

	弱	中	强
责任心
上进心
感思之心
爱心
真诚心
耐心
细心
公平心
私心
公正心
包容心

 

如上表的选择中勾勒出自己的形象：技能特长_____________________________________

素质特长_____________________________________

素养特长_____________________________________

素质短板_____________________________________

素养短板_____________________________________

一、技术类岗位：

    技能特长是网站制作与维护

素质特长要求是做事一丝不苟，精细到位，动手能力强，具有创新思维，素养特长要求是责任心强，这样就可做技术类岗位。至于其他，人际交往能力差，沟通能力差，成功欲不强，胆识差，大局观差，危机意识不够强，这些都是无关宏旨，并不影响你向技术类岗位求职，你可以去生产部门，研发部门求职，但如果你做事总是马马虎虎，不求甚解，粗枝大叶，那你就做不好技术类岗位。

    这样的你会是一个把手术刀丢在患者肚子里的主刀大人。

对照上表及上述要求勾勒一下自己：

专业技能1、___________  2、___________

基本素质：_____________________________

品格素养特长：_________________________

致命短板：_____________________________

    根据自我评价评估一下自己是否适合干技术类岗位。

二、服务类岗位：

    在企业中，采购部门，财会部门，人力资源部门维修维护部及总务部，行政服务都属于企业内部服务部门。公关部门，售后服务部门，安装部门，这些都是企业对外的服务部分。

本岗位要求具备的专业技能：谈判技巧（采购部门）财会技能（财会部）人才选拔和培养技能（人才资源部门）维修技术（售后维修部门）公关技巧（公关部门）

除相关专业技能外，服务类部门素质要求：心理承受力比较强，沟通能力强，良好的换位思考意识。

本岗位要求必备的品格素养：为人热情，有责任心、耐心、细致、做事到位。

良好的人际关系能力和沟通技巧也是本岗位必备的基本素质要求，除此之外的其他要求素质对本岗位的影响不大，如创新能力弱，成功欲不强，心理素质不够强（相对于领导岗位的要求）这些都是无关宏旨。品格素养要素中责任心、耐心、细心、虚心是本岗位重要的素养要求，其他则不甚重要。

    本岗位的致命缺陷短板：本位思想严重，无责任心和耐心是干不好这类岗位的

根据上表中的岗位才能三要素勾勒一下自己：

技能特长____________________________.

素质特长____________________________.

品格素养特长________________________

致命短板____________________________.

    评估自我评估结果确定自己是否合适干服务类岗位。

三、管理类岗位存在于企业职能部分中各个部分，每个部分都设有管理岗位。

    管理岗位需求两种专业技能：

1．  你要基本能懂得本部门员工主要的操作水平和工作质量。即评价本部门员工的工作绩效的技能。因为外行领导不了内行。

2．  管理协调控制组织的技巧。

    管理岗位要求的基本素质

    大局观和全局观、组织协调能力、危机意识以及沟通能力是管理者必备的基本素质。

    管理90%的工作就是沟通，因此，沟通能力是管理者最重要的素质。

    本岗位要求必备的品格素养：责任心、上进心、真诚心、公平心、无私心、包容心。

    本岗位的致命短板：心胸狭窄，对事不公，责任心差，沟通能力弱。

对照上表及上述要求勾勒一下自己：

    专业技能1、___________  2、___________

    基本素质：_____________________________

    品格素养特长：_________________________

    致命短板：_____________________________

    根据自我评价评估一下自己是否适合干管理岗位。

特别提示：任何一个成熟的企业，不会吧自己的管理者位交给一个毫无工作经验的应届生。因此，应届生最好不要在一年内把求知目标定位为管理岗位。

企业通常会从现有职工中，那些专业技能稍强并且为人公平，处事公平，有宽广胸怀，责任心强，有沟通能力的人提拔至管理岗位。

由此可以看出，跟管理岗位接轨的不是你的文凭，而是和你将管理的职能部门的专业操作技能，没有这个技能作基础，你管理岗位的梦想只能是空中楼阁。

    销售管理岗位先划表评估自己技能，素养，素质。

四、销售类岗位

    销售类岗位是企业最重要的岗位，可以这样说，产品生产售不出去，企业就不可能存在，企业的其他职能部门的工作，都可以理解为是在为产品的销售出去而做的前期准备。

    销售类岗位对人才提出苛刻的要求